flowly.ruhr · Kundenservice für den Mittelstand

Englische Kundenanfragen?
Consider it done.

Ihr Kundenservice auf Englisch – in Ihren Systemen, ohne neue Mitarbeiter. Routine läuft automatisch, das Wichtige wird persönlich beantwortet.

15-Minuten-Gespräch vereinbaren
62 % der Unternehmen beantworten Kunden‑E‑Mails überhaupt nicht.
SuperOffice Kundenservice-Studie
52 % der Kunden ist guter Service wichtiger als der Preis.
Kundenservice-Barometer 2025
173 Tage bleibt eine Fachkraft-Stelle im Schnitt unbesetzt. Einstellen ist keine Lösung.
DIHK-Fachkräftereport 2025/26

Routine: automatic. Heikles: persönlich.

Alles bleibt in Ihrem Postfach und Ihren Kanälen. Keine Datenweitergabe, kein Callcenter. DSGVO-konform.

Anfrage · ENvor 2 Min.
Versandstatus, Bestellung 4471
“Could you confirm the delivery date?”
Automatisch beantwortet · 2 Min.
Anfrage · ENvor 11 Min.
Reklamation – Lieferung beschädigt
“Two units arrived damaged. We need replacements this week.”
Wird persönlich beantwortet

Wer steuert die KI? I do.

Keine Blackbox: Jede Automatisierung wird von mir eingerichtet, täglich überwacht und verantwortet. Sie wissen jederzeit, was automatisch läuft – und ein Mensch steht mit seinem Namen dafür.

Drei Schritte.

1

Gespräch

15 Minuten: Was kommt auf Englisch rein, was ist dringend?

2

Einrichtung

Aufbau direkt in Ihren Kanälen. Ihre Daten bleiben bei Ihnen.

3

Betrieb

Routine automatisch, der Rest persönlich. Monatlicher Bericht auf Deutsch.

Foto

Hinter flowly steht Paul – Englisch als Muttersprache, 30 Jahre im deutschen Mittelstand. Begrenzte Zahl an Betrieben, ein fester Ansprechpartner.

Let’s talk. Gern auf Deutsch.

15 Minuten, unverbindlich: Was könnte bei Ihnen ab nächstem Monat erledigt sein – ohne dass Sie jemanden einstellen?

E-Mail schreiben Direkt anrufen